6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca düzenlenmiştir.
1) Satıcı Bilgileri
Ticaret Unvanı
Sır Akademi Eğitim ve Danışmanlık Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Vergi Kimlik No
7701257941
Vergi Dairesi
KAYMAKKAPI
Adres
Pirimehmet Mah. 1756 Sk. No:6 İç Kapı No:13 Merkez / ISPARTA
İletişim Numarası
+90 (532) 068 37 03
E-posta
info@sorgep.com
2) Ürün/Hizmet Bilgileri
Ürün/Hizmetin temel nitelikleri sipariş sayfasında belirtilmektedir.
Toplam satış bedeli, vergiler dahil olmak üzere sipariş özeti ekranında gösterilmektedir.
Kargo/teslimat ücreti (varsa) ayrıca belirtilmektedir.
3) Ödeme Bilgileri
Ödeme yöntemi: kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya sistemde belirtilen diğer yöntemler.
Tüm ödemeler güvenli altyapı üzerinden tahsil edilmektedir.
4) Teslimat ve İfa
Fizikî ürünler, siparişte belirtilen adrese ve teslimat süresine uygun şekilde gönderilir.
Dijital içerik veya eğitim hizmetleri, online erişim veya platform aracılığıyla sağlanır.
5) Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı veya sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
Cayma bildirimi Satıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilmelidir.
İade kargo masrafları, aksi belirtilmedikçe Satıcı’ya aittir.
6) Cayma Hakkı İstisnaları
Aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:
Kişiye özel hazırlanan ürünler.
Hızlı bozulabilen veya son kullanma tarihi yaklaşan ürünler.
Sağlık ve hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler (ambalajı açılmışsa).
Dijital içerikler ve anında ifa edilen hizmetler.
7) Şikayet ve Başvuru
Alıcı, şikayet ve taleplerini Satıcı iletişim bilgileri üzerinden iletebilir. Tüketici, uyuşmazlık halinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabilir.
